Términos y Condiciones de la Tienda Online Dat Luck
1. Ámbito y Objeto de las Condiciones Generales de la Tienda
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto, junto con el formulario de pedido, y los demás elementos en él referidos, regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio de la Tienda Online Dat Luck, con domicilio en Avenida Padre Inácio Antunes nº31 2475-102, Benedita.
El Servicio consiste en poner a disposición, a través de la direcciónwww.datluck.com de acceso a la Tienda en Línea que, además de brindar información sobre un conjunto de productos y/o servicios, permite al Usuario, por vía electrónica, ordenar los productos allí divulgados, en los términos y condiciones descritos aquí
El pedido de productos debe ser realizado por Usuarios mayores de 18 (dieciocho) años (los menores de 18 años deben contar con la autorización de sus representantes). Los elementos e información transmitidos por el Usuario gozarán de plenos efectos jurídicos, reconociendo el Usuario las compras electrónicas, no pudiendo el Usuario reclamar la falta de firma por incumplimiento de las obligaciones asumidas.
Dat Luck se reserva el derecho de modificar libremente esta información precontractual para adaptarla a la legislación aplicable, sin previo aviso. Se considera que al validar un pedido, el cliente está aceptando fácilmente nuestras condiciones generales de venta.
el sitio webwww.datluck.comtiene enlaces a otros sitios web, que pueden contener información/herramientas útiles para sus usuarios. Estas condiciones generales no se aplicarán a los sitios web de terceros. Por lo tanto, si el usuario visita otro sitio web, redirigido desde nuestro sitio web, debe leer su política de privacidad.
Dat Luck se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido del sitio web, sus servicios y las condiciones generales de uso, salvo los contratos ya celebrados y en ejecución. Estas modificaciones servirán para mejorar el sitio web, mejorando al mismo tiempo los servicios ofrecidos al usuario del sitio web que, si no está de acuerdo con los cambios introducidos, podrá resolver el contrato.
2. Información y contenido del producto
2.1 Dat Luck hará todo lo posible para que la información presentada no contenga errores tipográficos, que serán corregidos rápidamente cuando se produzcan. Si compra un producto que tiene características diferentes a las presentadas en línea, tiene derecho a rescindir el contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de rescisión gratuita - ver punto 9).
Dat Luck hará todo lo posible para enviar todos los productos pedidos, pero es posible que, en determinados casos y por causas difíciles de controlar por Dat Luck, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible poner a disposición cualquiera de los productos solicitados por el Usuario. Si algún producto no está disponible después de realizar el pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. En ese momento, se le presentará la posibilidad de cancelar el pedido con el respectivo reembolso, si ya ha realizado el pago respectivo.
Toda la información sobre precio, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios puede ser modificada en cualquier momento por Dat Luck.
2.2 Clasificación de artículos
2.2.1 Exposición: puede tener marcas cosméticas o de manipulación (pueden faltar algunas piezas, lo que no impide el funcionamiento normal).
2.2.2 Reacondicionado - equipo con signos de uso (probado y reconfigurado para estar 100% operativo y funcional).
3. Responsabilidades
3.1 Todos los productos y servicios vendidos en la Tienda en línea Dat Luck están de acuerdo con la Ley portuguesa.
3.2 La Tienda cuenta con niveles de seguridad adecuados, sin embargo Dat Luck no será responsable por los daños y perjuicios sufridos por el Usuario y/o terceros, por retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que se deriven de factores ajenos a su control, a saber. , las deficiencias o fallos causados por la red de comunicaciones o los servicios de comunicaciones prestados por terceros, por el sistema informático, por los módems, por el software de conexión o por cualquier virus informático o que resulten de la descarga (“download”) a través del servicio de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar al equipo del Usuario. Si por algún motivo se produce un error al acceder al sitio web de la Tienda Online de Dat Luck, es imposible prestar un servicio, Dat Luck no será responsable de los daños y perjuicios.
3.3 Las consultas de datos e información realizadas en el ámbito de este Servicio se presumen realizadas por el Usuario, declinando Dat Luck cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.
3.4 Dat Luck no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por un mal uso del Servicio que no le sea directamente imputable como dolo o negligencia grave.
3.5 Dat Luck no se responsabiliza de las pérdidas o daños resultantes del incumplimiento o ejecución defectuosa del Servicio cuando éste no le sea imputable directa o indirectamente como dolo o culpa grave, no siendo responsable de
3.5.1 Errores, omisiones u otras inexactitudes relacionadas con la información disponible a través del Servicio;
3.5.2 Los daños causados por culpa del Usuario o de terceros, incluidas las infracciones de propiedad intelectual,
3.5.2 Por incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante del cumplimiento de decisiones judiciales o de autoridades administrativas o
3.5.4 El incumplimiento o cumplimiento defectuoso derivado de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de carácter extraordinario o imprevisible, ajenas a Dat Luck y que no pueden ser controladas por ésta, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, motines, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controladas por Dat Luck que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones asumidas.
3.6 Dat Luck no garantiza que:
3.6.1 El Servicio se proporciona de forma ininterrumpida, es seguro, no tiene errores o se ejecuta de forma infinita;
3.6.2 La calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material comprado u obtenido a través del Servicio cumple con las expectativas del Usuario en relación con el mismo;
3.6.3 Cualquier material obtenido de cualquier forma a través del uso del Servicio es utilizado por cuenta y riesgo del Usuario, quien es el único responsable por cualquier daño causado a su sistema informático y equipo o por cualquier pérdida de datos resultante de esta operación.
3.6.4 Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por el Usuario de o a través del Servicio creará ninguna garantía que no esté expresada en estas Condiciones Generales.
3.7 El Usuario acepta que Dat Luck no puede ser considerado responsable de ningún daño,
3.7.1 El uso o imposibilidad de uso del Servicio;
3.7.2 Dificultad para obtener cualquier sustituto de bienes/servicios;
3.7.3 Acceso no autorizado o modificación de bases de datos personales.
4. Obligaciones del consumidor
4.1 El usuario se compromete a:
4.1.1 Proporcionar datos personales y direcciones correctas;
4.1.2 No utilice identidades falsas;
4.1.3 Respetar los límites de orden impuestos.
4.2 Si alguno de los datos es incorrecto o insuficiente, y por ello se produce un retraso o imposibilidad en la tramitación del pedido, o una eventual falta de entrega, la responsabilidad es del Usuario, declinando Dat Luck cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor incumpla cualquiera de estas obligaciones, Dat Luck se reserva el derecho a eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar la prestación de cualesquiera otros servicios puestos a disposición simultáneamente por Dat Luck al mismo Usuario; y, asimismo, no permitir el acceso futuro del Usuario a cualquiera oa los servicios puestos a disposición por Dat Luck.
5. Privacidad y Protección de Datos Personales
5.1 Dat Luck garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por los Usuarios.
5.2 Los datos personales identificados en el formulario de pedido como obligatorios son imprescindibles para la prestación del Servicio por parte de Dat Luck. La omisión o inexactitud de los datos facilitados por el Usuario son de su exclusiva y entera responsabilidad y podrán dar lugar a la negativa a prestar el Servicio por parte de Dat Luck.
5.3 Los datos personales del Usuario serán tratados y almacenados informáticamente y están destinados a ser utilizados por Dat Luck en el ámbito de la relación contractual y/o comercial con el Usuario.
5.4 En los términos de la legislación aplicable, se garantiza al Usuario, sin cargo adicional, el derecho a acceder, rectificar y actualizar sus datos personales, directamente o previa solicitud por escrito.
6- Información sobre productos y precios
6.1 Dat Luck tiene en cuenta la información relativa a las características esenciales de los productos a través de descripciones técnicas compartidas por sus proveedores, y fotografías que ilustran los productos vendidos, en estricto cumplimiento de los mejores estándares del mercado.
6.2 Los precios de venta al público indicados enwww.datluck.comy sus dominios se presentan en euros. El IVA está incluido en todos los precios mencionados.
6.3 Los gastos del servicio de envío pueden correr a cargo del usuario y comprador, y se suman al valor total de los productos seleccionados. Se le informará de estos cargos antes de confirmar su pedido y completar el proceso de compra. Dat Luck se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. No obstante, Dat Luck se compromete a aplicar las tarifas y precios indicados en el momento de cursar el pedido de compra.
6.4 En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otro origen, que provoque un cambio sustancial no previsto por Dat Luck en el precio de venta al público, de tal forma que resulte exorbitante o manifiestamente irrisorio, el orden de compra se considerará inválida y nula.
6.5 Los precios de los productos disponibles enwww.datluck.comson válidos para órdenes de compra realizadas a través dewww.datluck.com, siendo los mismos que los presentados en la tienda física Dat Luck.
7. Cancelación de Órdenes de Devolución (Derecho de Desistimiento)
7.1 A petición del Usuario
El Usuario podrá cancelar su pedido solicitándolo a Dat Luck a través del número de teléfono o e-mail en el que se refiere el número de pedido, que será aceptado mientras no haya sido tramitado. Tras su tramitación, Dat Luck intentará entregarla, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarla.
A efectos de cancelación, el Usuario deberá facilitar a Dat Luck los siguientes datos:
a) Número de pedido
b) NIF con el que realizó el pedido y dirección de entrega
7.2 Por decisión de Dat Luck
Dat Luck se reserva el derecho de no procesar los pedidos cuando encuentre alguna inconsistencia en los datos personales presentados u observe mala conducta por parte del comprador. Dat Luck se reserva el derecho de no tramitar ningún pedido o devolución, en caso de errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos provengan de problemas técnicos o errores ajenos a Dat Luck.
8. Devolución (Derecho de Desistimiento)/Defecto de Fabricación
8.1 El Usuario, en el caso de ser consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento sin exigir compensación alguna, dentro de los 14 (catorce) días contados a partir del día en que el consumidor adquiera la posesión física del bien.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá indicar todos sus datos identificativos, el servicio suscrito o equipo a contratar y la fecha de suscripción o compra. La comunicación deberá realizarse, por correo electrónico, mediante la devolución del bien adquirido, o por otro medio idóneo y susceptible de prueba en el plazo definido anteriormente.
El consumidor deberá, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de comunicación de la resolución, devolver los bienes a Dat Luck en las debidas condiciones de uso.
El embalaje debe devolverse completo, tal como se entregó y acompañado de toda la documentación recibida, a saber, los siguientes documentos: factura de venta y documento que acredite la recepción del producto. Los embalajes y documentos indicados deberán ser enviados por el cliente a la siguiente dirección:
Fecha Suerte
Avenida Padre Inácio Antunes nº31 2475-102, Benedita
Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo.
8.2 Una vez recibida la devolución en Dat Luck, se devolverá al Usuario el importe correspondiente al importe pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si ha utilizado un código de descuento promocional, este importe no será reembolsado, es decir, la devolución será únicamente por el importe realmente pagado.
8.3 Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado, sin perjuicio para el cliente. El reembolso se realiza hasta 14 días después de la recepción del libre albedrío y la recepción de la devolución del bien.
8.4 En ausencia de alguno de los componentes del artículo vendido o, si alguno de ellos no se encuentra en excelentes condiciones, no habrá devolución del precio ni de los gastos de envío, y el producto será devuelto a la dirección de envío original.
8.5 En caso de "defecto de fabricación", es decir, cuando se detecten fallas en el equipo que, en principio, no entran dentro del alcance de la garantía respectiva, el Usuario deberá devolver el equipo, junto con una copia del factura y el formulario “Solicitud de Cambio/Devolución de Equipo” cumplimentado, en un plazo máximo de 30 días corridos desde la fecha de la factura, a la siguiente dirección:
Fecha Suerte
Avenida Padre Inácio Antunes nº31 2475-102, Benedita
Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo.
8.6 Para el cambio del producto, debe asegurarse de que el embalaje esté completo (caja, manual de instrucciones, certificado de garantía, terminal y accesorios) que contenga todos los componentes que lo componen, en excelentes condiciones.
8.7 En ausencia de alguno de los elementos mencionados anteriormente, o si alguno de los componentes no se encuentra en excelentes condiciones, no habrá cambio, y el producto será devuelto al Usuario.
9. Garantía por defectos de fabricación
9.1 Todo el equipo disponible en la Tienda está debidamente certificado por las entidades internacionales competentes.
9.2 Equipos que hayan excedido el período definido por el fabricante o presenten defectos causados por desgaste anormal, instalación incorrecta, mal tiempo, descargas eléctricas, negligencia o accidentes, mala manipulación, infiltración de humedad/líquidos, uso de accesorios no originales e intervenciones técnicas por personal no autorizado.
9.3 Para fines de garantía:
9.3.1 Equipo de exhibición cubierto por 1 año de garantía
9.3.1 Equipo reacondicionado cubierto por una garantía de 6 meses
9.4 Si el equipo se avería, y si está cubierto por la garantía, el Usuario podrá acudir con el mismo, y el respectivo comprobante de compra y/o garantía, a un centro de asistencia técnica de la marca.
9.5 Los accesorios cubiertos por la garantía, que presenten averías, deberán ser enviados, con el respectivo comprobante de compra y/o garantía, a la siguiente dirección:
Fecha Suerte
Avenida Padre Inácio Antunes nº31 2475-102, Benedita
Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo. El Usuario deberá solicitar siempre el Recibo CTT que acredite que el pedido ha sido enviado.
9.6 Si el equipo se avería y esta falla no está cubierta por la garantía, el Usuario puede acudir con el mismo, y el respectivo comprobante de compra, a un centro de asistencia técnica de la marca.
10. Propiedad Intelectual
10.1 La Tienda es un sitio web registrado y el Servicio prestado por el propio sitio web es responsabilidad de Dat Luck.
10.2 El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegida por derechos de autor y derechos conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable, el uso de esa información y esos datos se realizará de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. - Ley 67/98, de 26 de octubre, de Protección de Datos - con el fin de garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales facilitados.
10.3 El Usuario reconoce que cualquier contenido que aparezca en la publicidad, destacado, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes de derechos de autor r y derechos conexos, por industrial leyes de propiedad y otras leyes de protección de la propiedad, por lo que cualquier uso de estos contenidos solo puede ocurrir bajo la autorización expresa de los respectivos propietarios.
10.4 El Usuario se obliga a respetar íntegramente los derechos a que se refiere el número anterior, en particular, a abstenerse de realizar cualquier acto que pueda vulnerar la ley o dichos derechos, tales como la reproducción, comercialización, transmisión o puesta a disposición del público de dichos contenidos o cualquier otra forma no autorizada. Actos que tienen el mismo contenido que su objeto.
11. Quejas de comunicaciones
11.1 Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en estas Condiciones Generales, las notificaciones que se realicen al Usuario relacionadas con el Servicio, incluyendo cualquier modificación de estas Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del Usuario, mediante SMS o teléfono de contacto.
11.2 El Usuario acepta recibir toda comunicación y/o notificación relacionada con la Tienda Online, a la dirección, teléfono de contacto y/o dirección de correo electrónico (“e-mail”) indicados en el proceso de pedido.
En cualquier momento, podrá solicitar no recibir estas comunicaciones y/o notificaciones a través del Formulario de Contacto.
12. Configuración técnica
12.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el numeral siguiente, Dat Luck podrá modificar el Servicio y/o las condiciones técnicas para su prestación, así como las respectivas reglas de uso, debiendo comunicar dichas modificaciones al Usuario por lo menos 14 (catorce) con antelación. días.
12.2 La versión actualmente en vigor de estas Condiciones Generales y sus anexos está disponible en el sitio webcontato.datluck@gmail.com.
13. Comunicaciones
13.1 Siempre que Dat Luck lo considere necesario o conveniente para optimizar la experiencia de navegación y/o mejorar las condiciones de conectividad, podrá reformular remotamente las configuraciones de red.
13.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en los números siguientes, y dado el carácter innovador del Servicio y los desarrollos tecnológicos a los que pueda estar sujeto, Dat Luck podrá modificar las configuraciones técnicas del mismo siempre que lo considere conveniente para adaptarlo a posibles cambios tecnológicos. desarrollos
13.3 No obstante, Dat Luck no garantiza al Usuario la realización de ninguna actualización o mejora del Servicio.